AVE认证
德国外贸零售商协会（AVE）要求其会员企业的全球供货商在生产过程中遵守国际劳工组织的基本劳动标准，包括取消强制劳动、禁止就业与职业歧视以及真正废除童工等。德国的外贸企业在签署贸易合同时，要求供货商必须保证履行支付最低标准工资和不雇佣童工等承诺，否则德国进口商将不进口有关产品。合同的执行将由独立的顾问负责监督。该协会的会员企业包括翱拓、阿迪达斯、麦德龙和嘉士达等许多德国知名企业。该倡议得到德联邦政府的支持，联邦的技术合作公司（GTZ）将负责该协会的自律义务在孟加拉国、马来西亚、印度和中国等共15个国家的实施。
德外贸零售商协会（AVE）最近要求其会员企业在全球的1．2万家供货商在生产过程中遵守国际劳工组织的基本劳动标准，包括取消强制劳动、禁止就业与职业歧视以及真正废除童工等。今后在签署贸易合同时，供货商主要必须保证履行支付最低标准工资和不雇佣童工等承诺，否则德进口商将不进口有关产品。合同的执行将由独立的顾问负责监督。该协会的会员企业包括翱拓、阿迪达斯、麦德龙和嘉士达等许多德知名大企业。
BSCI
BSCI认证专题-BSCI认证咨询体系说明
一个为零售业、工业和进口商实施社会标准共同监督系统和改善供应商所在国家履行社会责任的方案
由对外贸易协会(FTA)发起。
1.体系介绍
目前，有越来越多有关人权状况的讨论，都集中在生产消费品的发展中国家或新兴工业化国家的状况上。在工业化国家中，改善提供其零售商的生产国家的社会标准，已经成为许多公司的一个非常重要议程。全球各地的供应厂商所出现的问题包括：童工、强迫劳动、工作场地缺乏安全、工资甚至不能达到最低水平、干涉工会的建立、阻扰员工代表的工作、规定的工时过长、加班时间过长以及可能存在的各种形式的歧视。 为了解决这些问题，欧洲和世界各地来自零售业和工业的公司、贸易商及行业协会制定了行为守则。这些守则通常都是以国际劳工组织（ILO）中的主要劳工公约为基础，目的是用来改善供应商国家中的工作条件。许多国家已经建立针对这些行为守则的监督体系，其中包括：芬兰、法国、德国、荷兰、瑞典、英国和加拿大。这些行为守则的目的及相关的监督体系非常相似，甚至连其内容也相若。众多的标准使得零售商在承担其社会责任时感到难以承受。他们的供应商也面临同样的情况；他们要满足越来越多的要求和审核程序。因此急需在零售业和工业中采取一致行动。
随着这些问题在国际上关注的不断增加，制定共同的行动就更为迫切。许多国际性的团体已经主动将该问题提交内部讨论，例如联合国的“全球行动计划”，经济合作与发展组织（OECD）的“多国企业原则”，以及“世界贸易组织（WTO）”，都正在考虑把社会标准加入多边贸易规定。
欧洲委员会在2002年也针对社会问题发布联合公报。一些公司和协会，如对外贸易协会，也参与了讨论并倡议行动。不过欧洲零售业更强调自愿的原则而不是强制执行，并遵守国际社会里相应的政府性和组织性规定。 从2002年起，总部设在比利时布鲁塞尔的对外贸易协会（FTA）就致力于为欧洲许多不同的行为守则和监督体系建立一个共同的平台，并为建立一个欧洲共同监督体系打好基础。在2002年和2003年这两年间，各大零售业公司和协会为建立此类体系的框架举办了多次研讨会。2003年3月FTA正式成立了倡议商界遵守社会责任组织（BSCI），目的是为欧洲商界遵守社会责任计划制定出执行措施和程序。
2.倡议商界遵守社会责任组织
a)目标
提高供应商所在国家的社会标准作为公司在全球经济一员中的社会责任的一部分。这将是一个由供应商、政府以及其它供应商所在国的利益方所共同承担的长期持久过程。
充当公民社会中公司、员工代表、非政府组织以及其它团体的沟通桥梁。一个共通的监督体系有助于使消费者相信，零售行业已采取对社会负责的态度。体系的卓越透明度使它能够得到其内部和公众的信誉。
提供一个国际通用兼旨在帮助供应商遵守的可行监督体系。各成员公司和协会应把各供应商视作这一过程的伙伴。该行动涉及各种消费产品，但目前主要集中于纺织、成衣、鞋类和玩具方面。BSCI并不打算取代其它验证体系。
为供应商和零售业公司带来经济上的优势。透过在供应商的生产场所里实施共通的社会标准监督体系，不但可以避免重复和多余的审核，而且能够节约时间和费用。遵守社会责任标准还可以提高供应商的生产力和产品质量，而高质量的产品也可以使零售商更具竞争力。
充当BSCI各成员之间交流知识和观点的平台。BSCI希望能够结合参与者的广泛经验以及专业意见。
BSCI致力和其它相同的体系相互合作。这种合作可以是采取相同的行动或者相互认可的形式。BSCI认为本身是国际上致力于为全世界供应链带来可持续性改善的社会条件行动的一分子。
b)组织BSCI是总部设在比利时的布鲁塞尔的一个非牟利组织。所有欧洲和欧洲以外的公司或协会均可成为BSCI的会员。BSCI是主要针对零售业提供解决方案，同时也开放给各种消费品的进口商和生产商加入。
会员资格分两种，分别是正式会员资格和非正式会员资格。正式会员是积极参与并将供应商纳入BSCI资格证明和审核程序中的零售商、贸易商和生产商。非正式会员是对该过程中有兴趣但没有直接参与的任何公司、协会和组织。成员董事会有权决定接纳和开除BSCI成员的会籍。任何有意退出BSCI成员都可以在每年年底前六个月提交书面通知。
一经加入，会员就要承诺概括支持并促进BSCI及其目标。特别是承诺审核其供应商并将它们纳入遵守社会责任的程序中。这种审核和纳入应在一个合理的时间范围内进行，此乃由会员与代表委员会共同商定。会员有义务按BSCI缴款体系交纳会费。如果不遵守或没有履行会员义务，就有可能会被取消会员资格。只有正式会员才享有投票权。
BSCI由以下几个主要部分组成：
成员董事会：
成员董事会由所有的正式会员和非正式会员组成。董事会至少每年召开两次，主要负责制定长期规划和作出策略性决定。主要负责范围包括预算、活动、程序以及结构。常规决策以简单多数通过。涉及已存在的决策，例如，涉及到BSCI的结构，则以三分之二的多数赞成票才能通过。
成员董事会可以成立工作小组处理特殊问题。一个常设性工作小组是领导小组。领导小组负责制定有关体系以及其组成部分提出具体建议，然后提交成员董事会。每个参与国都有一个代表参加领导小组。其它具有相关专业知识的人士亦会获邀出席领导小组的会议。
代表委员会：
代表委员会至少由代表成员董事会的三名高级成员和一名秘书处的代表组成。成员董事会代表由成员董事会任命，当中应体现出成员董事会的国别和地域分布。代表委员会是在公众场合面对政府和其它机构的正式代表。它要定期发布公告。代表委员会根据需要经常召开，但每年至少要召开两次。所有决策都以简单多数票赞成通过。
代表委员会可以推选一位成员作为发言人。发言人必须是一个公司的代表。
委员会的成员每两年一届。可以连续当选委员三次，共计六年。
顾问委员会：
顾问委员会是代表大多数关注社会利益方面的相关方，主要是由工会、非政府组织、供应商、进出口商业协会、欧洲委员会、国际劳工组织（ILO）的代表以及一名联合国“全球行动计划”的代表组成。顾问委员会每年召开两次，就监督社会标准以及BSCI自身存在的问题提出建议。顾问委员会同时还处理因BSCI审核活动而产生的投诉。 顾问委员会的成员的委任期为两年。可以被委任三次，共计六年。
秘书处：
秘书处隶属对外贸易协会。其主要任务是处理组织的行政工作，其中包括：
– 组织BSCI的监督程序
– 成员董事会和代表委员会会议的准备工作
– 发展并实施成员董事会提出的管理措施
– 澄清参与该行动的成员公司和协会提出的问题
– 管理BSCI的数据库
– 以BSCI对外代表的身分向代表委员会提供协助
– 公共关系
c) 预算
BSCI以会员交纳的会费和第三方的捐赠作为其活动的经费。由成员董事会决定年度的预算和会费。
3. 原则 BSCI的社会要求基于相关的：
– 相关国际劳工组织（ILO）公约
– 联合国儿童权利公约
– 联合国消除各种形式歧视的公约
– 联合国人权宣言
– 经济合作与发展组织（OECD）的多国企业原则
除了以上这些原则之外，一些环境方面的基本要求也包含在BSCI的要求当中。除根据成员公司所作的审核要求外，进一步有关生态方面和其它与生产有关的要求都可能包括在监督审核的程序当中。
4. 审核公司的参与条件
目前，只有已经通过SAI合格水平鉴定并由BSCI选定的独立的审核公司才会受托实施BSCI社会责任审核。这保证了最佳的审核质量，同时也避免昂贵及作风官僚的鉴定方式。
除了SAI认证外，FTA所选定实施BSCI社会责任监督的审核公司必须达到某些先决条件，并遵守一定的条件。
– 所选定的审核公司必须存在于最重要供应商所在的地区，并有足够的代理机构来实施监督和审核活动。这在区域特有经验以及审核过程最佳化这两个方面都是必需的条件。
– 审核公司必须和BSCI签订书面合同，制定双方合作的合同条款。
– 以下BSCI的条款都必须予以遵守：
– 只有受到BSCI成员公司或者供应商委托，才可实施BSCI审核
– 在审核过程中必须使用BSCI调查问卷和指引
– 审核结果必须综合以书面记录并可查证
– 审核员和审核公司必须与本地的非政府组织以及员工代表合作
– 雇佣的审核员必须具备高素质，准备经常接受培训以及SAI的进一步深造和合格水平鉴定。同时他们还必须：
– 绝对独立、公平并且廉明 ? 随时准备实施定期检验
– 在相关领域具备专业经验，比如社会责任审核、工作场所安全、质量管理等方面
– 熟悉当地的商业和语言 ? 具备优秀的心里素质、交际和沟通技巧
– 审核结果只提供予接受审核的公司和相关的BSCI成员公司使用。
–
5. 审核的绩效 在接受审核之前，供应商应先向审核公司提交已有的审核报告及证书。如果提交了涉及到BSCI范围的有效SA8000认证证书或者具有同等认可的证书，可以无需再次进行任何审核措施。如果供应商当前正在进行SA8000认证或者同类标准的认证，也同样适用。
原则： 审核乃根据BSCI管理手册和审核指南中的规定进行。审核目的在于协助供应商改进其社会标准。为了确保BSCI目标和原则的应用一致，在所有的审核过程中都要使用BSCI审核调查问卷。
程序：
a) 程序是基于BSCI行为守则中规定的原则。它包括所有相关社会责任和环境方面的要求。确认并执行BSCI行为守则是BSCI成员与供应商之间的合同的一个基本条件。供应商和其分包商必须接受把行为守则当作合同的一部分并予以实施。
b) 该程序从供应商自我评估开始。该评估提供了关于供应商供应链及供货商表现的初始资料，并界定了进一步审核的优先和紧急程度。
c) 审核的要求由BSCI成员公司提出或者由供应商自己提出。通过SAI鉴定为合格的审核公司必须使用BSCI审核调查问卷、BSCI审核报告以及BSCI审核指南。整个审核过程包括三个部分：
- A - 主要资料
- B - BSCI社会责任要求
- C -业内最佳实践，比如SA8000或者同等的认证方案。目前，BSCI认可SA8000为其最佳的实践。
d) 如果在审核过程中发现不足之处，审核公司必须与被审核公司商议双方同意的纠正计划并记录下来。在审核问卷调查表B部分中出现不符合问题而采取的纠正措施是强制性的。执行为C部分中的问题而制定的纠正措施属于自愿选择，但建议有可能帮助达到SA8000或者相关认证的标准。
e) 供应商问题的纠正和改善由BSCI成员、他们的代表及/或供应商自己来进行。纠正措施实施的时间安排以及程度由BSCI成员自行决定，部分根据所需措施的特殊性质来决定。BSCI会员和供应商之间结束商业关系是最后的解决办法，但是如果供应商没有在商定的合理期限里遵守审核B部分提出的应尽义务,那么终结商业关系则是无可避免。
f) 审核结果要提供给供应商和BSCI成员公司，并可能在他们当中进行讨论，某些有关供应商的资料会保留在BSCI的数据库。
g) 审核、改进活动以及落实必要纠正措施的监控过程中所产生的费用的支付方式，一律由BSCI成员及其供应商直接商讨。
h) 审核程序每3年要重复一次，以初始审核开始。对于通过SA8000或者其它认可的相关标准的供应商，所需监督和认证的频率取决于各自体系的要求。
i) BSCI监督体系将建立投诉机制。建立利益相关方的本地圆桌讨论会议。这些会议将用于讨论并公开在BSCI监督体系活动中的投诉。对于其它标准认证方面的投诉，则要咨询相关认证机构的投诉机制。
6. 在供应商国家促进可持续改进过程
BSCI的最终目标是要在供应商国家里推动可持续改进。政府、商贸协会、工会、非政府组织以及其它民间组织应负责改进自己所在国家的社会标准。这些组织要承担改进这个重担，并将有关过程套用在他们身上。圆桌会谈或者其它一些交流合作的平台有助于这个目标的实现。BSCI会鼓励并促进在供应商国家里针对这些目标所作的一切努力。
BSCI也会支持：
– 进一步训练供货商管理层及其员工
– – 指导并咨询零售业公司管理层
– – 在供应和零售公司，训练内部审核员、供应链管理人员及采购员
– – 提供关于最佳实务和商业案例分析的学习材料
– – 在经济上支持供应商落实改善社会标准
改进可以通过以下途径得以实现：– 由BSCI成员公司及/或服务供应方对供应商进行监控、提供指导并授予资格
– 在BSCI成员公司内部进行训练、指导和咨询
– – 吸引本地商业协会和本地其它相关方参与
– – 发起并协助建立本地支持结构
– – 鼓励政府采取行动、双边开发援助并促使国际组织参与其中
7. BSCI的合作伙伴 BSCI的合作伙伴包括欧洲委员会和所有涉及BSCI资金或者其它任何具体支持的政府机关。
什么是BSCI
一个为零售业、工业和进口商实施社会标准共同监督系统和改善供应商所在国家履行社会责任的方案由对外贸易协会(FTA)发起。
1.体系介绍
目前，有越来越多有关人权状况的讨论，都集中在生产消费品的发展中国家或新兴工业化国家的状况上。在工业化国家中，改善提供其零售商的生产国家的社会标准，已经成为许多公司的一个非常重要议程。全球各地的供应厂商所出现的问题包括：童工、强迫劳动、工作场地缺乏安全、工资甚至不能达到最低水平、干涉工会的建立、阻扰员工代表的工作、规定的工时过长、加班时间过长以及可能存在的各种形式的歧视。为了解决这些问题，欧洲和世界各地来自零售业和工业的公司、贸易商及行业协会制定了行为守则。这些守则通常都是以国际劳工组织（ILO）中的主要劳工公约为基础，目的是用来改善供应商国家中的工作条件。许多国家已经建立针对这些行为守则的监督体系，其中包括：芬兰、法国、德国、荷兰、瑞典、英国和加拿大。这些行为守则的目的及相关的监督体系非常相似，甚至连其内容也相若。众多的标准使得零售商在承担其社会责任时感到难以承受。他们的供应商也面临同样的情况；他们要满足越来越多的要求和审核程序。因此急需在零售业和工业中采取一致行动。
随着这些问题在国际上关注的不断增加，制定共同的行动就更为迫切。许多国际性的团体已经主动将该问题提交内部讨论，例如联合国的“全球行动计划”，经济合作与发展组织（OECD）的“多国企业原则”，以及“世界贸易组织（WTO）”，都正在考虑把社会标准加入多边贸易规定。
欧洲委员会在2002年也针对社会问题发布联合公报。一些公司和协会，如对外贸易协会，也参与了讨论并倡议行动。不过欧洲零售业更强调自愿的原则而不是强制执行，并遵守国际社会里相应的政府性和组织性规定。从2002年起，总部设在比利时布鲁塞尔的对外贸易协会（FTA）就致力于为欧洲许多不同的行为守则和监督体系建立一个共同的平台，并为建立一个欧洲共同监督体系打好基础。在2002年和2003年这两年间，各大零售业公司和协会为建立此类体系的框架举办了多次研讨会。2003年3月FTA正式成立了倡议商界遵守社会责任组织（BSCI），目的是为欧洲商界遵守社会责任计划制定出执行措施和程序。
2.倡议商界遵守社会责任组织
a)目标
提高供应商所在国家的社会标准作为公司在全球经济一员中的社会责任的一部分。这将是一个由供应商、政府以及其它供应商所在国的利益方所共同承担的长期持久过程。
充当公民社会中公司、员工代表、非政府组织以及其它团体的沟通桥梁。一个共通的监督体系有助于使消费者相信，零售行业已采取对社会负责的态度。体系的卓越透明度使它能够得到其内部和公众的信誉。
提供一个国际通用兼旨在帮助供应商遵守的可行监督体系。各成员公司和协会应把各供应商视作这一过程的伙伴。该行动涉及各种消费产品，但目前主要集中于纺织、成衣、鞋类和玩具方面。BSCI并不打算取代其它验证体系。
为供应商和零售业公司带来经济上的优势。透过在供应商的生产场所里实施共通的社会标准监督体系，不但可以避免重复和多余的审核，而且能够节约时间和费用。遵守社会责任标准还可以提高供应商的生产力和产品质量，而高质量的产品也可以使零售商更具竞争力。
充当BSCI各成员之间交流知识和观点的平台。BSCI希望能够结合参与者的广泛经验以及专业意见。
BSCI致力和其它相同的体系相互合作。这种合作可以是采取相同的行动或者相互认可的形式。BSCI认为本身是国际上致力于为全世界供应链带来可持续性改善的社会条件行动的一分子。
b)组织BSCI是总部设在比利时的布鲁塞尔的一个非牟利组织。所有欧洲和欧洲以外的公司或协会均可成为BSCI的会员。BSCI是主要针对零售业提供解决方案，同时也开放给各种消费品的进口商和生产商加入。
会员资格分两种，分别是正式会员资格和非正式会员资格。正式会员是积极参与并将供应商纳入BSCI资格证明和审核程序中的零售商、贸易商和生产商。非正式会员是对该过程中有兴趣但没有直接参与的任何公司、协会和组织。成员董事会有权决定接纳和开除BSCI成员的会籍。任何有意退出BSCI成员都可以在每年年底前六个月提交书面通知。
一经加入，会员就要承诺概括支持并促进BSCI及其目标。特别是承诺审核其供应商并将它们纳入遵守社会责任的程序中。这种审核和纳入应在一个合理的时间范围内进行，此乃由会员与代表委员会共同商定。会员有义务按BSCI缴款体系交纳会费。如果不遵守或没有履行会员义务，就有可能会被取消会员资格。
只有正式会员才享有投票权。
BSCI由以下几个主要部分组成：
成员董事会：
成员董事会由所有的正式会员和非正式会员组成。董事会至少每年召开两次，主要负责制定长期规划和作出策略性决定。主要负责范围包括预算、活动、程序以及结构。常规决策以简单多数通过。涉及已存在的决策，例如，涉及到BSCI的结构，则以三分之二的多数赞成票才能通过。
成员董事会可以成立工作小组处理特殊问题。一个常设性工作小组是领导小组。领导小组负责制定有关体系以及其组成部分提出具体建议，然后提交成员董事会。每个参与国都有一个代表参加领导小组。其它具有相关专业知识的人士亦会获邀出席领导小组的会议。
代表委员会：
代表委员会至少由代表成员董事会的三名高级成员和一名秘书处的代表组成。成员董事会代表由成员董事会任命，当中应体现出成员董事会的国别和地域分布。代表委员会是在公众场合面对政府和其它机构的正式代表。它要定期发布公告。代表委员会根据需要经常召开，但每年至少要召开两次。所有决策都以简单多数票赞成通过。
代表委员会可以推选一位成员作为发言人。发言人必须是一个公司的代表。
委员会的成员每两年一届。可以连续当选委员三次，共计六年。
顾问委员会：
顾问委员会是代表大多数关注社会利益方面的相关方，主要是由工会、非政府组织、供应商、进出口商业协会、欧洲委员会、国际劳工组织（ILO）的代表以及一名联合国“全球行动计划”的代表组成。顾问委员会每年召开两次，就监督社会标准以及BSCI自身存在的问题提出建议。顾问委员会同时还处理因BSCI审核活动而产生的投诉。 顾问委员会的成员的委任期为两年。可以被委任三次，共计六年。
秘书处：
秘书处隶属对外贸易协会。其主要任务是处理组织的行政工作，其中包括：
• 组织BSCI的监督程序
• 成员董事会和代表委员会会议的准备工作
• 发展并实施成员董事会提出的管理措施
• 澄清参与该行动的成员公司和协会提出的问题
• 管理BSCI的数据库
•以BSCI对外代表的身分向代表委员会提供协助
• 公共关系
c) 预算
BSCI以会员交纳的会费和第三方的捐赠作为其活动的经费。由成员董事会决定年度的预算和会费。
3. 原则 BSCI的社会要求基于相关的：
• 相关国际劳工组织（ILO）公约
• 联合国儿童权利公约
• 联合国消除各种形式歧视的公约
• 联合国人权宣言
• 经济合作与发展组织（OECD）的多国企业原则
除了以上这些原则之外，一些环境方面的基本要求也包含在BSCI的要求当中。除根据成员公司所作的审核要求外，进一步有关生态方面和其它与生产有关的要求都可能包括在监督审核的程序当中。
4. 审核公司的参与条件
目前，只有已经通过SAI合格水平鉴定并由BSCI选定的独立的审核公司才会受托实施BSCI社会责任审核。这保证了最佳的审核质量，同时也避免昂贵及作风官僚的鉴定方式。
除了SAI认证外，FTA所选定实施BSCI社会责任监督的审核公司必须达到某些先决条件，并遵守一定的条件。
– 所选定的审核公司必须存在于最重要供应商所在的地区，并有足够的代理机构来实施监督和审核活动。这在区域特有经验以及审核过程最佳化这两个方面都是必需的条件。
• 审核公司必须和BSCI签订书面合同，制定双方合作的合同条款。
• 以下BSCI的条款都必须予以遵守：
• 只有受到BSCI成员公司或者供应商委托，才可实施BSCI审核
• 在审核过程中必须使用BSCI调查问卷和指引
• 审核结果必须综合以书面记录并可查证
• 审核员和审核公司必须与本地的非政府组织以及员工代表合作
• 雇佣的审核员必须具备高素质，准备经常接受培训以及SAI的进一步深造和合格水平鉴定。同时他们还必须：
• 绝对独立、公平并且廉明 • 随时准备实施定期检验
• 在相关领域具备专业经验，比如社会责任审核、工作场所安全、质量管理等方面
• 熟悉当地的商业和语言 • 具备优秀的心里素质、交际和沟通技巧
• 审核结果只提供予接受审核的公司和相关的BSCI成员公司使用。
5. 审核的绩效在接受审核之前，供应商应先向审核公司提交已有的审核报告及证书。如果提交了涉及到BSCI范围的有效SA8000认证证书或者具有同等认可的证书，可以无需再次进行任何审核措施。如果供应商当前正在进行SA8000认证或者同类标准的认证，也同样适用。
原则： 审核乃根据BSCI管理手册和审核指南中的规定进行。审核目的在于协助供应商改进其社会标准。为了确保BSCI目标和原则的应用一致，在所有的审核过程中都要使用BSCI审核调查问卷。
程序：
a) 程序是基于BSCI行为守则中规定的原则。它包括所有相关社会责任和环境方面的要求。确认并执行BSCI行为守则是BSCI成员与供应商之间的合同的一个基本条件。供应商和其分包商必须接受把行为守则当作合同的一部分并予以实施。
b) 该程序从供应商自我评估开始。该评估提供了关于供应商供应链及供货商表现的初始资料，并界定了进一步审核的优先和紧急程度。
c) 审核的要求由BSCI成员公司提出或者由供应商自己提出。通过SAI鉴定为合格的审核公司必须使用BSCI审核调查问卷、BSCI审核报告以及BSCI审核指南。整个审核过程包括三个部分：
•A• 主要资料
•B• BSCI社会责任要求
• C•业内最佳实践，比如SA8000或者同等的认证方案。目前，BSCI认可SA8000为其最佳的实践。
d) 如果在审核过程中发现不足之处，审核公司必须与被审核公司商议双方同意的纠正计划并记录下来。在审核问卷调查表B部分中出现不符合问题而采取的纠正措施是强制性的。执行为C部分中的问题而制定的纠正措施属于自愿选择，但建议有可能帮助达到SA8000或者相关认证的标准。
e) 供应商问题的纠正和改善由BSCI成员、他们的代表及/或供应商自己来进行。纠正措施实施的时间安排以及程度由BSCI成员自行决定，部分根据所需措施的特殊性质来决定。BSCI会员和供应商之间结束商业关系是最后的解决办法，但是如果供应商没有在商定的合理期限里遵守审核B部分提出的应尽义务，那么终结商业关系则是无可避免。
f) 审核结果要提供给供应商和BSCI成员公司，并可能在他们当中进行讨论，某些有关供应商的资料会保留在BSCI的数据库。
g) 审核、改进活动以及落实必要纠正措施的监控过程中所产生的费用的支付方式，一律由BSCI成员及其供应商直接商讨。
h) 审核程序每3年要重复一次，以初始审核开始。对于通过SA8000或者其它认可的相关标准的供应商，所需监督和认证的频率取决于各自体系的要求。
i) BSCI监督体系将建立投诉机制。建立利益相关方的本地圆桌讨论会议。这些会议将用于讨论并公开在BSCI监督体系活动中的投诉。对于其它标准认证方面的投诉，则要咨询相关认证机构的投诉机制。
6. 在供应商国家促进可持续改进过程
BSCI的最终目标是要在供应商国家里推动可持续改进。政府、商贸协会、工会、非政府组织以及其它民间组织应负责改进自己所在国家的社会标准。这些组织要承担改进这个重担，并将有关过程套用在他们身上。圆桌会谈或者其它一些交流合作的平台有助于这个目标的实现。BSCI会鼓励并促进在供应商国家里针对这些目标所作的一切努力。
BSCI也会支持：
• 进一步训练供货商管理层及其员工
• 指导并咨询零售业公司管理层
• 在供应和零售公司，训练内部审核员、供应链管理人员及采购员
• 提供关于最佳实务和商业案例分析的学习材料
• 在经济上支持供应商落实改善社会标准
改进可以通过以下途径得以实现：
• 由BSCI成员公司及/或服务供应方对供应商进行监控、提供指导并授予资格
• 在BSCI成员公司内部进行训练、指导和咨询
• 吸引本地商业协会和本地其它相关方参与
• 发起并协助建立本地支持结构
• 鼓励政府采取行动、双边开发援助并促使国际组织参与其中
7. BSCI的合作伙伴 BSCI的合作伙伴包括欧洲委员会和所有涉及BSCI资金或者其它任何具体支持的政府机关。
C-TPAT认证
C-TPAT认证专题（反恐验厂）
什么是C-TPAT认证
C-TPAT是美国国土安全部海关边境保护局(即US Customs and BorderProtection，简称“CBP”)在9-11事件发生后所倡议成立的自愿性计划，并于2002年4月16日正式实行。C-TPAT全名为“Customs-Trade Partnership Against Terrorism”，即「海关-商贸反恐布联盟」。透过C-TPAT的安全建议，CBP希望能与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全讯息及货况的流通，从而阻止恐布份子的渗入。
ETI认证
ETI（认证）简介
ETI是由UK起草的一个议案，目的是通过设立针对在发展中国家采购公司社会责任的论坛以改善全球工人的工作条件。
ETI由三方代表组成：公司、工会和非政府组织。ETI的基本守则与SA8000类似，都是基于联合国劳工组织基本协议。ETI是由英国国际发展部和私人部门出资赞助成立，正实行的几个首例审核促使最佳运作准则的形成。参与ETI的公司和组织有：C&A，Sainsbury’s，the Co-operative Wholesale Society和拯救儿童、公平贸易协会等非政府机构。
ETI和SA8000的区别在于：SA8000是全球性的标准，而ETI主要是由英国公司组成；ETI目的是通过比较改善工人权益的不同方案来改善系统，而SA8000是可操作的认证系统。无论SA8000或ETI都是在广泛咨询后形成的
什么是ETI（认证）
ETI (Ethical Trading Initiative) 英国道德贸易组织是由UK起草的一个议案，目的是通过设立针对在发展中国家采购公司社会责任的论坛以改善全球工人的工作条件。ETI由三方代表组成：公司、工会和非政府组织。ETI的基本守则与SA8000类似，都是基于联合国劳工组织基本协议。ETI是由英国国际发展部和私人部门出资赞助成立，正实行的几个首例审核促使最佳运作准则的形成。参与ETI的公司和组织有：C&A，Sainsbury‘s，the Co-operative Wholesale Society和拯救儿童、公平贸易协会等非政府机构。
ETI和SA8000的区别在于：SA8000是全球性的标准，而ETI主要是由英国公司组成；ETI目的是通过比较改善工人权益的不同方案来改善系统，而SA8000是可操作的认证系统。无论SA8000或ETI都是在广泛咨询后形成的。
ETI认证内容
1. 自由选择的雇佣关系
2. 尊重结社自由和工会代表劳方进行劳资谈判的权力
3.安全卫生的工作条件
4.不得使用童工
5.生活工资
6.不能超过工作时间
7.禁止歧视
8.正规的雇用关系
9.不得采用粗暴的或不人道的方式对待雇员
ETI认证申请条件
任何企业产品销往英国公司如：C&A，Sainsbury‘s，the Co-operative Wholesale Society等都可以申请并得到他们认可。
推行ETI认证的优势：
1、满足客户强制性要求；
2、取得ETI认证证书，减少COC验厂；
3、尊重员工生命，提升企业形象；
4、改善现有社会责任管理；
5、增进企业竞争能力；
6、增强企业凝聚力，实现劳资双方双赢的局面；
7、改善与工会及相关利害相关者关系；
8、针对事故和损失制定具成本效益的预防措施；
9、暴露于工作地点危险因素的情况得以减轻；
10、顺应国际趋势，追求企业永续经营；
11、质量、环境及社会责任管理系统的全面整合。
ETI（认证）基本法规
1. 自由选择的雇佣关系
1.1 不可使用强制劳动力、受关押劳动力和不情愿的犯人劳动力。
1.2 雇员不应被要求交纳抵押金或把他们的身份证件交给雇主，在给出合理的预先通知之后，雇员可以自由地离开其雇主。
2. 尊重结社自由和工会代表劳方进行劳资谈判的权力
2.1 所有雇员毫无例外地具有加入或组成其自己选择的工会的权力和进行集体劳资谈判的权力。
2.2 雇主对于工会的行为和他们的组织活动，要采取开放的态度。
2.3 不能歧视职工代表，这些代表可以利用其工作场所执行其职工代表的职能。
2.4 在自由结社和劳资谈判的权力受法律限制的地方，雇主要促进而不是防碍建立独 立自由的结社和劳资谈判的类似形式。
3. 安全卫生的工作条件
3.1 要提供安全卫生的工作环境，并要考虑到该行业的普遍常识和任何特殊危险性。 要采取适当的措施，防止由于工作引起的、与工作有关的或在工作中发生的各种事故及损害健康事件的发生。尽可能而又实际地减少工作环境中固有的各种危险 因素。
3.2 应对雇员进行定期的和有记录的健康和安全培训，这种培训对于新的和改换工种 的雇员要重复进行。
3.3 要为雇员提供清洁的厕所设施和饮用水，在可能的情况下，还要提供存放食品的卫生设备。
3.4 所提供的住宿条件，要保证清洁、安全并且满足雇员的基本需求。
3.5 采用本法规的公司，应该指定一名高级管理人员代表对健康和安全负责。
4. 不可使用儿童作工
4.1 不能再新招收儿童作工
4.2 所有公司要制订或参与并资助使任何被发现用作童工的儿童接受高质量教育直至 不再是儿童为止的政策和项目。儿童和儿童作工的定义在附录中给出。
4.3 不可雇用儿童和 18 岁以下青少年在夜间或在危险的条件下工作。
4.4 这些政策和程序必须与相关的 ILO 标准条款一致。
5. 维持生活的工资
5.1 每个标准工资周所付的工资和福利，至少要达到国家的法定标准或行业规定的标准， 以高者为准。在任何情况下，所付工资总应足够满足基本需求并提供一些可供自由支配的收入。
5.2 在所有雇员开始工作之前，要为他们提供书面形式的、易于理解的、涉及工资之雇 佣条件的有关信息，并且在每次支付工资时，要为他们提供本次工资涵盖期间之工资的详细情况。
5.3 不经雇员同意，不允许扣除工资作为一种纪律约束措施，也不允许对工资进行国家 法律规定之外的任何其他扣除。所有纪律约束措施都必须记录在案。
6. 不能超过工作时间
6.1 工作时间必须符合国家法律和行业规定的标准，以对雇员提供较强保护者为准。
6.2 在任何情况下，不能要求雇员经常性地每周工作超过 48 小时，并保证平均每 7 天至少休息一天。加班时间必须是自愿的，且每周不能超过12小时。不能要求经常加班，且必须按照奖励工资级别给予补偿。
7. 禁止歧视
7.1 在雇佣、补偿、培训、提升、辞退或退休方面，对任何人都不能因其种 族、社会地位、国籍、信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、性观念、所属工会和所属政党进行歧视。
8. 正规的雇佣关系
8.1 在尽可能的程度上，所进行的工作必须以按国家法律和常规所建立的、被正式 承认的雇佣关系为基础。
8.2 对受劳工或社会保障法律和法规保护的、建立在正规雇佣关系之上的对雇员的优惠，不能通过 使用劳动合同、分包合同或者在家工作的安排，或者通过不想真正传授技术或提供正规雇佣关系的学徒项目来取消，任何类似优惠待遇也不能通过过度使用 固定期限的雇佣合同来取消。
9. 不允许以苛刻和不通情理的方式对待雇员
9.1 禁止使用人身虐待或体罚、或以人身虐待相威胁、性骚扰或其他骚扰以及恶语或其 他形式的恐吓
ICTI认证
ICTI国际玩具业协会商业行为守则
国际玩具业协会（以下简称ICTI）是一个由世界不同国家/地区玩具商协会组成的联合商会，以各属会会员公司代表的身份，力倡玩具厂的经营务须达到合法、安全、合卫生的社会要求。ICTI主张玩具厂要坚持三大原则：一是（三不用）－－不用未适龄童工、不用强迫劳工、不用囚工；二是（四不拘）－－不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属；三是工厂奉守环保法规。非会员公司为会员公司承制产品，有关的供货合约亦须订明供货公司必须坚守这三大原则。
ICTI的职责是以会员公司为对象，进行传知、教育和调查，务求各会员公司均遵守ICTI的《商业行为守则》。ICTI作为一个商会，亦会以行动鼓励当地政府和国家政府实施关于工资、工时和工厂安全卫生的法规。
会员公司在取得承包合同之前，应当具备指定的营运条件，如下：
一、劳工
•每星期工作时数、工资、加班费等均符合法定的标准，或（如果没有这方面的法规）工作条件合乎人道、安全和有助生产的要求；
•没有雇佣未达法定最低就业年龄的人士在任何玩具生产阶段上工作；虽然在所有情况下均以14岁为法定最低就业年龄，但会员公司须遵守国际劳工组织C183《最低年龄公约（1973）》和《雇用童工的最差方式公约（1999）》的规条。
•没有雇用强迫劳工和囚工；工人可以依时下班离开工作岗位；派驻保安员，只为执行正常保安工作。
•所有工人均有权享受关于病假和分娩假的法定权利。
•所有工人均有权自由行使当地法律赋予他们的员工代表权。
二、作业场所
•玩具厂为员工提供安全的工作环境和符合甚至胜于当地法律规定的卫生保障和风险保障；
•工厂有适当的照明和通风，通道和出口随时保持畅通；
•医疗协助足以应付紧急事故，而所指派的急救人员均曾接受有关程序的培训；
•有足够而且标识明确的紧急出口，而全体职工亦曾接受紧急疏散训练；
•有作效防护之用的安全设备供员工使用，而员工在使用此类设备方面，亦曾接受培训；
•机器上的防护装置符合甚至胜于当地有关的法规的要求；
•卫生间设施足够，符合当地环境卫生法规要求；
•设有员工用餐和其他工间小息所需的设施，并制订了适当的规定；
•如果工厂为职工提供居住场所，须确保宿舍房间和卫生设施满足基本需求，通风良好，且符合消防和当地其他法规的要求；
•不施行精神上或肉体上的处罚。
•本规范应翻译成当地文字，予以张贴或者提供给全体职工查阅。
许多国家认为囚犯服役是罪犯自新的一个重要过程。而部分国家禁止或者限制进口劳役囚犯所生产的物品，本规定禁止向这些国家出口此类产品。
注：本文件须同《ICTI商业行为规范—附录1：遵循情况评估法》、《ICTI商业行为规范化—附录II：审核检查表》和《ICTI商业行为规范—附录III：纠正措施计划表》配合使用。
ICTI验厂时相关工资工时与福利的问题
验厂时，通常对工资工时的要求十分的严谨，主要从这么几个方面提出问题的：
验证厂培训的工人的最低薪水是多少；
有否让员工带工作回家；
当地劳动部门下发的最低工资标准；
验证未训练的员工的最低薪水是多少；
验证如何支付给员工工资的；
多久发一次工资；
如果是计件工资使用什么记录来计算员工的工资的；
员工的工资表中，有无其它的扣除部分；
验证是否有些员工不能得到公司的福利；
支付超时工时时，是如何的计算的；
是否有低债劳工；
验证厂方是否按当地劳动法落实上班时间；
员工的劳动权益是否得到了保障，如：一天工作多少小时，每周上班多少天等.
进行ICTI验厂的几大点细节
1、建立符合ICTI的消防管理系统，人员与记录要完整（记录资料保证三个可查记录）；
2、建立符合ICTI的化学品回收记录；（记录资料保证三个可查记录）；
3、建立符合ICTI的人事考勤系统；（记录资料保证三个可查记录）；
4、建立符合ICTI宿舍住宿管理方案；（记录资料保证三个可查记录）；
5、建立符合ICTI工伤事故处理记录；（记录资料保证三个可查记录）；
6、建立符合ICTI化学品管制系统；
7、建立符合ICTI机械设备使用评估系统；
8、确定EHS管理的记录；
ICTI 简介
ICTI是国际玩具工业理事会，是一个由大约20个国家的玩具协会组成的联合商会，这些国家包括美国、中国、香港、英国和其它主要的玩具生产国和消费国。玩具工业长时间以来都拥有一种信誉，那就是玩具的生产制造能够遵守工厂所在地的国家/地区的法律法规，从长远来看，遵守法规的工厂将能够有一个高效的运作模式。因此，ICTI从许多玩具公司抽调专业人士组成了一个小组，他们撰写了一套文件并称之为ICTI商业运作规范。这套文件汇集了工厂需要依从的地方法律法规包括工业安全、薪酬福利、延长工作时间及其它有关内容。ICTI商业运作规范的文件已包含在申请的文件套装里并且将给申请参加ICTI审核系统的每家工厂
ISO14000认证
ISO14000标准基础知识
一、什么是ISO14000系列标准？
ISO14000系列标准是国际标准化组织ISO/TC207负责起草的一份国际标准。ISO14000是一个系列的环境管理标准，它包括了环境管理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境管理领域内的许多焦点问题，旨在指导各类组织（企业、公司）取得和表现正确的环境行为。ISO给14000系列标准共预留100个标准号。该系列标准共分七个系列，其编号为ISO14001—14100。
ISO14000系列标准 标准号分配表
名称 标准号
SC1 环境管理体系(EMS) 14001-14009
SC2 环境审核(EA) 14010-14019
SC3 环境标志 (EL) 14020-14029
SC4 环境行为评价(EPE) 14030-14039
SC5 环境周期评估(LCA) 14040-14049
SC6 术语和定义(T&D) 14050-14059
WG1 产品标准中的环境指标 14060
备用 14061-14100
二、ISO14000系列标准可以分成几类？
ISO14000作为一个多标准组合系统，按标准性质分为三类：
第一类：基础标准——术语标准。
第二类：基本标准——环境管理体系、规范、原理、应用指南。
第三类：支持技术类标准（工具），包括：
环境审核；
环境标志；
环境行为评价；
生命周期评估。
如按标准的功能，可以分为两类：
第一类：评价组织
1、环境管理体系；
2、环境行为评价；
3、环境审核。
第二类：评价产品
1、生命周期评估；
2、环境标志；
3、产品标志中的环境指标。
三、ISO14000系列标准是在什么背景下产生的？
1972年，联合国在瑞典斯德戈尔摩召开了人类环境大会。大会成立了一个独立的委员会，即“世界环境与发展委员会”。该委员会承担重新评估环境与发展关系的调查任务，历时若干年，在考证大量素材后，于1987年出版了“我们共同未来”的报告，这篇报告首次引入了“持续发展”的概念，敦促工业界建立有效的环境管理体系。这份报告一颁布即得到50多个国家领导人的支持，他们联合呼吁召开世界性会议专题讨论和制定行动纲领。
从80年代起，美国和西欧一些公司为了响应持续发展的号召，减少污染，提高在公众中的形象以获得商品经营支持，开始建立各自的环境管理方式，这是环境管理体系的雏形。1985年荷兰率先提出建立企业环境管理体系的概念，1988年试行实施，1990年进入环境圆桌会议上专门讨论了环境审核问题。英国也在质量体系标准(BS5750)基础上，制定BS7750环境管理体系。英国的BS7750和欧盟的环境审核实施后，欧洲的许多国家纷纷开展认证活动，由第三方予以证明企业的环境绩效。这些实践活动奠定了ISO14000系列标准产生的基础。
1992年在巴西里约热内卢召开“环境与发展”大会，183个国家和70多个国际组织出席会议，通过了“21世纪议程”等文件。这次大会的召开，标志着全球谋求可持续发展分得时代开始了。各国政府领导、科学家和公众认识到要实现可持续发展的目标，就必须改变工业污染控制的战略，从加强环境管理入手，建立污染预防（清洁生产）的新观念。通过企业的“自我决策、自我控制、自我管理”方式，把环境管理融于企业全面管理之中。
为此国际标准化组织（ISO）于1993年6月成立了ISO/TC3207环境管理技术委员会，正式开展环境管理系列标准的制定工作，以规划企业和社会团体等所有组织的活动、产品和服务的环境行为，支持全球的环境保护工作。
四、ISO14001的主要内容是什么？
ISO14001中文名称是环境管理体系—规范及使用指南，于1996年9月正式颁布。
ISO14001是组织规划、实施、检查、评审环境管理运作系统的规范性标准，该系统包括五大部分，17个要素。五大部分内容概括如下：
五大部分是指：
1、环境方针
2、规划
3、实施与运行
4、检查与纠正措施
5、管理评审
这五个基本部分包括了环境管理体系的建立过程和建立后有计划地评审及持续改进的循环，以保证组织内部环境管理体系的不断完善和提高。
17个要素是指：
1、环境方针
2、环境要素
3、法律与其他要求
4、目标与指标
5、环境管理方案
6、机构和职责
7、培训、意识与能力
8、信息交流
9、环境管理体系文件编制
10、文件管理
11、运行控制
12、应急准备和响应
13、监测
14、违章、纠正与预防措施
15、记录
16、环境管理体系审核
17、管理评审
要素名称：一级要素、二级要素
（一）环境方针
1、环境方针
（二）规划（策划）
2、环境因素
3、法律和其他要求
4、目标和指标
5、环境管理方案
（三）实施和运行
6、组织机构和责任
7、培训、意识和能力
8、信息交流
9、环境管理体系文件
10、文件控制
11、运行控制
12、应急准备和反应
（四）检查和纠正措施
13、监测和测量
14、不一致纠正和预防措施
15、记录
16、环境管理体系审核
（五）管理评审
17、管理评审
五、ISO14000系列标准与ISO9000系列标准比较
ISO9000系列标准已被全世界80多个国家和区域的组织所采用，为广大组织提供了质量管理和质量保证体系方面的要素、导则的要求。ISO14000系列标准是对组织的活动、产品和服务从原材料的选择、设计、加工、销售、运输、使用到最终废弃物的处置进行全过程的管理，二者共同之处有：
1、ISO14000与ISO9000具有共同的实施对象：在各类组织建立科学、规范和程序化的管理系统。
2、两套标准的管理体系相似：ISO14000某些标准的框架、结构和内容参考了ISO9000中的某些标准规定的框架、结构和内容。
但这两个标准在内涵和承诺对象上不同，主要表现在：
1、承诺对象不同：ISO9000标准的承诺对象是产品的使用者、消费者，它是按不同消费者的需要，以合同形式进行体现的。而ISO14000系列标准则是向相关方的承诺，受益者将是全社会，是人类的生存环境的人类自身的共同需要，这无法通过合同体现，只能通过利益相关方，其中主要是政府来代表社会的需要，用法律、法规来体现，所以ISO14000的最低要求是达到政府规定的环境法律、法规与其他要求。
2、承诺的内容不同：ISO9000系列标准是保证产品的质量；而ISO14000系列标准则是要求组织承诺遵守环境法律、法规及其他要求，并对污染预防和持续改进做出承诺。
3、体系的构成模式不同：ISO9000质量管理模式是封闭的，而环境管理体系则是螺旋上升的开环模式。要求体系不断地有所改进和提高。
4、审核认证的依据不同：ISO9000标准是质量管理体系认证的根本依据；而环境管理体系认证除符合ISO14001外，还必须结合本国的环境法律、法规及相关标准，如果组织的环境行为不能满足国家要求，则难以通过体系的认证。
5、对审核人员资格的要求不同：ISO14000系列标准涉及的是环境问题，面对的是如何按照本国的环境法律、法规、标准等要求保护生态环境，污染防治和处理的具体环境问题，故环境管理体系对组织有目标、指标的要求，因而从事ISO14000认证工作的人员必须具备响应的环境知识的环境管理经验，否则难以对现场存在的环境问题做出正确判断。
六、为什么ISO14000管理标准是必要的？
这个标准的初衷是既要有利于环境，又要有利于经济，当然还有社会问题。毫无疑问，这些年世界经济的发展带来了众多的好处和社会进步。就经济发展而言，世界范围内自然存在着明显的区别。西方工业国家，美国和欧盟国家，属于经济领先国家，他们在很多方面都称得上是榜样。中国正以惊人的速度发展成一个工业国家。特别是由经济开发区表现出来的强劲的经济增长，明确的表现了这种进步。
工业国家在某种程度上也有苦涩的经历，那就是伴随着毫无约束的经济增长，出现了巨大的环境问题。长期以来，人们忽略了这些环境问题。刚结束的这个世纪是一个掠夺自然的世纪。在新开始的这个千年，保护自然将成为社会活动的中心。环境保护和经济发展是社会发展的两个重要方面。
遵循国际认可的标准，特别是环境标准，是影响国际竞争力的问题。尤其对于出口性国家，如中国，符合国际标准是一个重要问题。经济开发区犹如中国经济发展的发动机，及时寻求紧要的，必须的环保措施并不是次要工作，这已成为当前第一要务。
尽管ISO14000是自愿标准，且这是无法改变的，但中国政府已将实施ISO14000宣布为国家环境政策的目标。因此才签定我们这个中德政府间的合作项目，以便在中国企业中宣传和支持ISO14000的实施。
我们应始终认识到：即使在欧洲，环保也不是凭空臆想出来的，而是经历了一个发展的过程。当时有来自消费者和相关方的压力，有立法的压力，有废物处理费用增长，特别是工业废物，即特殊废物处理涨价的压力。特别是后者说明了：由于废物处理费用不断增加，如果企业能减少生产废物的话，则确实会节省资金。设计减少企业废物产生的方案，就意味着“环境管理”。未来的几年中，中国废物处理的费用也会上涨，“环境管理”的措施在此也会有助于节省资金。
七、认证会带来哪些好处？
出口市场上的国际压力在这里也起到了重要的作用。自从1996年有了国际环境标准ISO14000以来，亚洲地区就非常活跃。比如日本就在ISO14001认证工作上处于领先地位。目前欧洲环境标准EMAS也在适应国际发展。EMAS和ISO14000将共同强劲发展。这已是国际化的明显趋势。
中国即将成为国际贸易组织的成员，因此在将来执行国际环境标准ISO14000对中国非常重要。对于经济开发区这就意味着，出于国际竞争的原因也要加入ISO14000体系。
迄今实施环境管理体系的经验说明：在环境管理体系的实施初期，需要大量的工作和咨询，需要时间和费用。这一点是应明确指出的。一些企业经过了一段时间实施认证所需的相关措施，其经验表明，企业可从中节省大量资金。通过减少废物的产生量，降低能源消耗和减少事故，不仅可以减少对环境的污染，而且节省的资金远比上治理措施投入的资金多。通过环境管理体系的实施，企业因减少对环境的污染而显著提高效益，降低生产成本，树立良好的形象。换言之，企业因此变得先进且有竞争力。
ISO14000环境管理系列标准介绍
一、ISO14000环境系列标准
ISO14000环境管理系列标准是国际标准化组织（ISO）发布的序列号为14000的一系列用于规范各类组织的环境管理的标准。国际标准化组织成立于1974年，是当今世界上最大的国际标准化机构，也是最大的国际科学技术组织，已发布了大量的工业与产品标准，也有管理标准如ISO9000质量系列。
国际标准化组织为制定ISO14000环境管理系列标准于1993年6月设立了第207技术委员会（TC207）。它是在国际环境保护大趋势下，在92年联合国环境与发展大会之后成立的，下设了6年分委员会和一个工作组，内容涉及环境管理体系（EMS）、环境管理体系审核（EA）、环境标志（EL）、生命周期评估（LCA）、环境行为评价（EPE）等国际环境管理领域的研究与实践的焦点问题，是近十年来环境保护领域的新发展、新思想，是各国彩取的环境经济贸易政策手段的总结，内容非常丰富。TC207的工作是卓有成效的，用三年时间完成了环境管理体系和环境审核标准制定工作，其他标准因内部分岐较大，做为正式国际标准出台尚需时日。我国于1995年10月成立了全国环境管理标准化委员会，迅速对5个标准进行了等同转换，因而环境管理体系及环境审核也就构成了今天意义上的ISO14000的主要内涵。
这5个标准是：
GB/T24001-ISO14001 环境管理体系-规范及使用指南
GB/T24004-ISO14004 环境管理体系-原理、体系和支撑技术通用指南
GB/T24010-ISO14010 环境审核指南-通用原则
GB/T24011-ISO14011 环境管理审核-审核程序-环境管理体系审核
GB/T24012-ISO14012 环境管理审核指南-环境管理审核员资格要求
（注：ISO14000生命周期评估-原则和框架已于97年6月15日正式发布）
二、ISO14001标准的主要内容
ISO14001为各类组织提供了一个标准化的环境管理模式，即环境管理体系（EMS）。标准对环境管理体系的定义是：“环境管理体系是全面管理体系的组成部分，包括制定、实施、实现、评审和维护环境方针所需的组织结构、策划活动、职责、操作惯例、程序、过程和资源”。实际上，环境管理体系就是企业内部对环境事务实施管理的部门、人员、管理制度、操作规程及相应的硬件措施。一般的，企业对环境事务都进行着管理，但可能不够全面不系统，不能称之为环境管理体系。另一方面，这套管理办法是否能真的对环境事务有效？是否能适合社会发展需求？适应环境保护的要求？在这些问题上各企业之间差异很大。环境问题的重要性日益显著，特别是它在国际贸易中的地位越来越重要，国际标准化组织总结了ISO9000的成功经验，对管理标准进行了修改，针对环境问题，制定了ISO14001标准。可以认为ISO14001标准所提供的环境管理体系是管理理论上科学、实践中可行、国际上公认、且行之有效的。
ISO14001所规定的环境管理体系共有17个方面的要求，根据各条款功能的类似性，可归纳为5方面的内容：环境方针、规划（策划）、实施与运行、检查与纠正措施、管理评审等。这五个方面逻辑上连贯一致、步骤上相辅相承，共同保证体系的有效建立和实施，并持续改进，呈现螺旋上升之势。
首先，实施环境管理体系必须得到最高管理者的承诺，形成环境管理的指导原则和实施的宗旨，即环境方针，要找出企业环境管理的重点，形成企业环境目标和指标；其次，贯彻企业的环境方针目标，确定实施方法、操作规程，确保重大的环境因素处于受控状态；再次，为保证体系的适用和有效，设立监督、检测和纠正机制；最后通过审核与评审，促进体系的进一步完善和改进提高，完成一次管理体系的循环上升和持续改进。
很显然，ISO14001的EMS借鉴了众所周知的“PDCA”管理模式，却没有停留在简单的闭循环的管理思路中，而是充分考虑到社会的环境要求不断提高、变化的特点，考虑到环境保护无止境的特点，发展了“PDCA”这一模式。
ISO14001的主要内容是什么
ISO14001中文名称是环境管理体系-规范及使用指南，于1996年9月正式颁布。
ISO14001包含五大部分17个要素。五大部分内容概括如下：
①环境方针
②规划
③实施与运行
④检查与纠正措施
⑤管理评审
这五个基本部分包含了环境管理体系的建立过程和建立后有计划地评审及持续改进的循环，以保证组织内部环境管理体系的不断完善和提高。
17个要素是指:环境方针; 环境因素; 法律与其他要求; 目标和指标; 环境管理方案; 机构和职责; 培训、意识与能力; 信息交流; 环境管理体系文件; 文件管理; 运行控制; 应急准备和响应; 监测; 违章、纠正与预防措施; 记录; 环境管理体系审核; 管理评审。
ISO 9001全过程实施方案
包括的行业：电子元器件、机械行业、家电行业、家具行业、玩具行业、印刷等行业。
主要包括的内容：
ISO9000标准的实施步骤、内部审核策划、内部审核的基本要求、内部审核的特点、内部审核的一般步骤
内部审核实施、实施质量体系管理评审、实施质量体系管理评审、原有质量体系诊断、质量方针和质量
目标的编写、质量管理记录表格、质量管理体系的策划与设计、质量管理体系认证、质量管理体系审核流程图、质量记录的编写、质量手册编制的基本程序、质量手册的构成
文件范本
电子元器件程序文件范例、机械业程序文件范例、机械业质量手册(部分)、家电业程序文件范例、
家电业程序文件范例、家具业程序文件范例、家具业质量手册(部分)、流程性材料程序文件范例、流程性材料生产业程序范例、玩具业质量手册(部分)、印刷业程序文件范例、
ISO 14001全过程实施方案
主要包括如下内容:
初始环境评审、环境管理记录表格、环境管理体系策划与设计、环境管理体系审核步骤、环境管理体系运行与保持、流程性材料环境管理程序文件、电子公司环境管理程序文件、环境管理纠正措施及跟踪验证、环境管理体系的建立与实施、环境管理体系审核策划、环境管理体系审核策划、环境管理体系审核策划、电子公司环境管理手册、环境管理评审、环境管理体系建立的步骤、环境管理体系审核清单、环境审核基本概念、环境管理程序文件的编写、环境管理手册的编写、环境管理体系审核步骤、环境管理体系文件编制的原则、机械业环境管理程序文件、食品业环境管理程序文件
OHSAS18001通常指的是职业安全,健康.
SA8000指的是人权.
它们的共同点是都以人为本.体现在管理的人性化上面.
不同的是OHSAS侧重于硬件方面的要求,如工作场地的设施要求等.而SA侧重于软环境,如员工的福利待遇等.
ISO9000质量体系认证
ISO通过它的2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会（简称TC）共185个，分技术委员会（简称SC）共611个，工作组（WG）2022个，特别工作组38个。
ISO的2856个技术机构技术活动的成果（产品）是“国际标准”。ISO现已制定出国际标准共10300多个，主要涉及各行各业各种产品（包括服务产品、知识产品等）的技术规范。
ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分别是某一个标准的编号。
但是，“ISO9000”不是指一个标准，而是一族标准的统称。根据ISO9000-1：1994的定义：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有国际标准。”
什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。
TC176最早制定的一个标准是ISO8402：1986，名为《品质-术语》，于1986年6月15日正式发布。1987年3月，ISO又正式发布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5个国际标准，与ISO8402：1986一起统称为”ISO9000系列标准”。
此后，TC176又于1990年发布了一个标准，1991年发布了三个标准，1992年发布了一个标准，1993年发布了五个标准；1994年没有另外发布标准，但是对前述“ISO9000系列标准”统一作了修改，分别改为ISO8402：1994、ISO9000-1：1994、ISO9001：1994、ISO9002：1994、ISO9003：1994、ISO9004-1：1994，并把TC176制定的标准定义为“ISO9000族”。1995年，TC176又发布了一个标准，编号是ISO10013：1995。至今，ISO9000族一共有17个标准，详见附录A。
对于上述标准，作为专家应该通晓，作为企业，只需选用如下三个标准之一：
1.ISO9001：1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》；
2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》；
3.ISO9003：1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》。
ISO9000质量体系认证程序都要哪些具体手续和材料呢？
1. 建立体系（至少4个月）
2. 联系认证公司，签署认证合同，约定审核时间；
3. 基本来说不需要额外的材料，主要是体系文件、工艺流程、组织结构什么的。
4. 你说的什么企业标准跟iso9000没有任何关系，后者是管理标准，不是针对于产品的。
ISO9000质量体系认证要多少时间?多少费用?怎么做呢?
时间给有准备的人，不同的地区有不同的价格，但是一套下来，在东北大概也就2万元左右，包括咨询和审核。首先，要联系一个有国家认证资格的认证机构，一定要可靠，根据贵企业的人数，交纳费用，人数越多，费用越高，认证机构有专门咨询的老师，这是在头审核前就该确定的，要不还得单独花费/单独请咨询老师，咨询老师来了后，会告诉企业应该具体作什么？譬如：各企业部门全员参与，根据标准要求制定文件，记录。并填写记录满三个月，做内审、管理评审，材料准备齐全，就可以提出外审，之后，通过审核文件、抽查记录，座谈等活动认证老师会判定是否推荐国家认证机构的资格。如果快的话，很快就会拿证了。
ISO9000与企业文化的相互作用
ISO9000是国际标准化组织颁布的质量管理体系的系列标准，它明确提出了质量管理的八大原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统方法、持续改进、基于事实的决策方法以及与供方的互利关系。这些原则科学总结了世界各国多年来理论研究的成果和实践经验，不仅体现了质量管理的基本规律，也适用于组织的全部管理。
ISO9000的精神是“写你所做，做你所写，写和做一致”，就是将各项工作标准化、制度化，因此要求组织建立形成文件的质量管理体系，以“文件”来规范员工的行为，要求全员来遵守。同时，通过监视测量和持续改进机制使员工的工作受控并促使其不断改进业绩。
企业文化是企业所创造的精神财富和物质财富、一切经营管理活动和思想精神活动的总和，由企业的制度文化、典籍文化、观念文化、物质文化等部分组成，其核心内容是价值观，也就是企业员工对某件事或某种行为的好与坏、正确与错误、值得崇敬和效仿或应该鄙视和抛弃的一致认识，并往往以制度文化规范的形式表现出来。 在企业文化中，人是主角，是占主导地位的因素。企业员工不是单纯的经济人，而是社会化的人，都受其思想意识、价值观的控制。企业领导者应善于营造一种良好的企业文化，使员工能自觉地为实现组织的目标而积极工作。
某些企业在引入ISO9000质量管理理念并建立质量管理体系后，只是片断地吸收、部分地采用，把凌乱的方法或者只言片语当成法宝，只是针对自认为有用的工作做一做，认为对自己没用的工作就放着不做。因此忽视了质量管理体系的整体性和系统性，不能达到应有的效果；有的企业为行销好看或投标的需要，并没有真正把ISO9000的理念融入日常管理或工作流程中，甚至使质量管理体系成为一个“外挂系统”，不仅不能发挥应有的作用并达到应有的质量效果，反而成了包袱。
企业应将建立ISO9000体系作为建设优秀的企业文化加以倡导。在推行ISO9000过程中，要结合企业实际情况，吸纳以往优秀管理经验，形成质量手册、程序文件、作业文件，建立起层次化的“制度”体系，理顺各部门及各级人员的工作职责，使产品形成的全过程，一切活动都有章可循，有法可依。同时，要通过培训、沟通等形式，确保员工形成“有法必依”的意识， 再通过监视和测量，督促各项要求的实施。
导入了ISO9000，可跳出了"人管人、人看人"的老套路，通过ISO9000种种制度化的程序，将企业的目标、任务、方针、政策、要求等有机地结合在一起，企业领导者的权威不是靠发号施令，而是通过制度化的管理来树立。这样做的好处表现在：第一，人人都自觉地受制度约束，由他人管变成自己管，使员工成为企业真正意义上的主人；第二，制度面前人人平等，人人依法自约，自我管理，清除了人为因素，给员工一个平等竞争的环境；第三，由于ISO9000的规范涉及到企业的组织结构、程序，过程和资源等方面，使企业管理工作排除了人为因素和传统管理方式的干扰，减少了随意性，增强了科学性，使执行制度严格化、经常化、普及化和持久化，从而也消除了由于人为因素在管理中出现的不合理现象。
通过ISO9000这个载体，把制度融合在一个良好的企业环境和文化氛围中，使之成为一种理性化的文化行为，成为办好企业最持久、最牢固的软件。企业员工在良好的文化氛围中，既得到了培养教育，又在无声润物的培养过程种升华了精神境界和道德情操，从而自觉地树立起正确的职业理想和职业道德，就能很认真的执行管理体系的运作要求，使质量管理系统能够不断的完善及改进。
当然，创造优秀的企业文化有很多工作要做，正如建立ISO9000系统也有一个持续改进的PDCA运作模式。因此，企业应把惯彻ISO9000标准的行动与创造优秀的企业文化结合起来，充分发挥企业文化的功能，并通过文化的说服力、渗透力、诱导力和约束力来挖掘员工的积极性，去强化员工的质量意识，以不断提高员工的整体素质。两者可以说是相互支持，相互补充的作用，最终的作用是提高企业产品质量水平，扩大产品销售市场，提高经济效益，实现资产增值的总体目标。
OHSAS18000
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SA8000
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TS16949
A、何为TS16949质量管理体系？
QS—9000是由美国三大汽车集团（通用、福特、戴姆勒—克莱斯勒）共同制订的质量管理体系标准。该标准在ISO9000的基础上增加了汽车质量体系的特定要求，是以美国为代表的汽车工业领域质量体系的纲领性标准。
但除美国之外的汽车大国为保护本国汽车主机厂的利益也都各自制定了汽车行业质量体系认证的标准，如：德国的VDA6.1、法国的EAQF94等。在这种情况下，一家供应商不得不建立多套质量体系，并接受多次认证审核，给供应商的工作带来了不便并增加了供应链的成本。为避免多重认证，在以美国为首的国际汽车推动小组（IATF）的支持和协调下，于1999年颁布了ISO/TS16949：1999，并于2002年4月1日正式向全球公开发布了ISO/TS16949：2002。ISO/TS16949：2002规范是建立在ISO9000：2000版标准基础之上，结合汽车行业的既定要求以及不同客户的特殊要求组合而成，适用于汽车行业的整个供应链，并广为欧美日主要汽车厂商所接受。
B、实施及TS16949的效益：
对全球采购过程的额外信心;
减少众多客户对系统的审核，减少多重的第三方认证;
提高理解质量要求的共同语言，也为广大的非汽车行业提供了质量控制的新思想;
通过实施新的质量管理体系，效率和革新能力可成为文件化证据;
企业管理各方面持续改进：品质改进/生产力改进/成本降低，提高竞争力.
TS16949标准简介
1．ISO9000简介：
标准由技术委员会（TECHNICAL COMMITTEES简称TC）制订。ISO共有200多个技术委员会，2200多个分技术委员会（简称SC）。
ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
2．QS-9000简介：
1987年以前，美国三大汽车厂通用(General Motor)、福特(Ford)、戴姆勒-克莱斯勒(Chrysler)分别发展了他们各自所期望的质量体系要求，以应用于供方质量体系和相关文件方面评鉴。这些体系分别为克莱斯勒的「供方质量保证手册」(Supplier
Quality Manual)，福特的「Q-101质量体系标准」(Q101Quality System Standard)及通用的「卓越的标的」及采购物料通用质量标准(Targets for Excellence)&(General Quality Standard for Purchased Materials)1987年国际标准组织(ISO)颁布了ISO 9000系列质量管理体系标准后，受其影响，三大汽车厂之采购及供应部门的副总裁们，于1988年特别成立工作小组，将参考手册、报告表格及技术用语命名予以标准化，因此发行了五本标准手册，并采用ISO 9000之20项质量体系要素和加入个别公司对公司别、事业部门及商品别的特殊要求，形成了QS-9000标准，并于1994年8月颁布发行了第一版。至目前为止，QS-9000标准已经出版发行到第三版（1998年3月），并于1999年1月1日起适用。第三版的QS-9000标准同时考虑了其它汽车厂商的要求，而将其纳入第二部分其它OEM特殊要求中。
3．VDA 6.1简介
德国的汽车工业联合会(VDA：VBRBAND DER AUTOBOMIL INDUSTRIE)为整合德国汽车工业的各项标准，于1970年提出了VDA的要求。1987年国际标准组织（ISO ）颁布了ISO9000系列质量管理体系标准。1990年（比QS-9000 ：1994版早四年），VDA组织依据DIN EN ISO9004标准编制了VDA 6.1评价质量保证体系的提问表，并于1991年发行了VDA 6.1第一版。由于受ISO9000系列质量管理体系、QS-9000质量体系、EAQF（法国）94和AVSQ（意大利）95的影响，至目前为止，VDA组织将VDA 6.1已经出版发行到第四版（1999年1月1日），并于1999年4月1日起强制适用。
4．ISO/TS 16949简介：
由于汽车供应商通过了QS-9000或VDA6.1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到所有国家的承认和认可（至目前为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的OEMs仅就"内部审核"（QS-9000要素4.17）和"分承包方的开发"(QS-9000要素4.6中的4.6.2.1)达成相互认可）,且QS-9000和VDA6.1均不是经国际标准组织(ISO)颁布发行的。
为减少汽车供应商不必要的资源浪费和利于汽车公司全球采购战略的实施，国际汽车特别工作组（IATF）以及ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以ISO9001：1994版质量体系的基础上结合QS-9000、VDA6.1、EAQF（法国）94和AVSQ（意大利）95等质量体系的要求制定了ISO/TS 16949技术规范，并于己于1999年1月1日颁布发行适用。
ISO/TS 16949技术规范已通过ISO技术委员会2/3成员国的投票同意，每隔三年ISO技术委员会要对其进行一次评审，以决定其是否可转化为国际标准。ISO/TS16949技术规范符合全球汽车行业中现用的汽车质量体系要求，并可避免多重认证审核，ISO/TS16949技术规范的发行可供汽车行业临时应用，以便收集使用中的信息和经验。ISO/TS16949技术规范中，带方框的文本为ISO著作权，是引自ISO9001：1994条款4和附录A的原文，行业特殊补充要求在方框外。
为了获得国际汽车特别工作组（IATF）的顾客成员对ISO/TS16949技术规范认证的认可，ISO技术委员会已开发出一个全球统一的认证方案（ISO/TS16949汽车认证计划和实现IATF认可的准则）并要求必须按照执行。若有对ISO/TS16949技术规范加以补充的顾客特殊要求，则必须包括在审核中，以获得顾客的对ISO/TS16949技术规范认证的认可。
5．ISO/TS 16949之目标
1.在供应链中持续不断的改进
★ 质量改进
★ 生产力改进
★ 成本的降低
2.强调缺点的预防
★ SPC的应用
★ 防错措施
3.减少变差和浪费
★ 确保存货周转及最低库存量
★ 质量成本
★ 非质量的额外成本(待线时间，过多搬运…etc)
6．ISO/TS 16949之适用性
ISO/TS 16949规定了汽车供应商的质量体系要求，用于汽车相关产品的设计/开发、生产、安装和服务。
ISO/TS 16949适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方"现场"：
a) 部件或材料，或
b) 热处理件、喷漆、电镀、或其它最终加工服务;
c) 其它顾客规定的产品。
ISO/TS 16949也适用于整个汽车供应链。
7．ISO/TS 16949对汽车供方的好处：
1．整合汽车供方的质量要求。
2．以一套共同的质量体系，避免多重认证审核。
3．减少供方质量体系评审的次数。
WRAP认证的由来（服装行业）
WRAP: 环球服装生产社会责任原则是环球服装生产社会责任认证体系的核心凖则。制定该体系的目的是要求企业独立监督并确保产品在合法、人性及道德条件下生产，符合社会责任规范。加入环球服装生产社会责任的零售商自愿同意，他们及其供货商企业须根据上述标准通过环球服装生产社会责任认证。
WRAP建立的原因与发展
回应公众对服装行业的抨击，满足服装行业本身履行社会责任的愿望，
超过85%的美国服装在境外生产—焦点转移到供应商，
提供合法，道德和人道的生产环境，
对多种法律，文化和工作环境的认识，
得到美国服装协会的支持，
寻求来自品牌，供应商，NGOs,协会和政府的需求，
回顾公司，工业，多边政府的准则和国家法律，
ILO和U.N.人权法规。
WRAP认证专题-WRAP认证的特点
•为非赢利组织
•为服装和纺织业服务
•非会员俱乐部
•以普遍公认的最低标准—ILO准则为基础
•遵守国家法规和尊重地方文化
•工厂自愿参加
•审核由WRAP认可的独立外部审核机构来进行
•监督和证书由独立委员会负责
•提供专业技能培训
•通过国际咨询委员会，确保资料更新
什么是WRAP？
WRAP为Worldwide Responsible Apparel Production（环球服装生产社会责任组织）的缩写，WRAP认证计划的目标旨在促进及验证全球各地的合法、人道和合符道德的生产做法。
参与WRAP计划充分说明缝制产品工业通过坚决遵守各项WRAP原则，对推行对社会负责任的业务做法的承担。
商业行为守则的审核内容是什么？
1、符合法令及工作间规定
2、禁止强制劳动
3、禁止雇用童工
4、禁止滋扰或虐待员工
5、符合薪酬和福利规定
6、符合工作时间规定
7、禁止歧视
8、符合健康与安全标准
9、保障结社自由
10、符合环境管理要求
11、符合海关规定
12、防止转运毒品
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